VERSAND & RÜCKGABE
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VERSANDRICHTLINIE
Willkommen bei Adora! Hier finden Sie Informationen zu unseren Versandmethoden, Verpackungen und Versandkosten. Wir legen Wert auf klare und transparente Versandregelungen, um das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen.
Wir stehen für Zuverlässigkeit und pünktliche Lieferungen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Die Versandkosten ab einem Bestellwert von CHF 70.- sind kostenlos. Die Versandkosten können auch mit 40 adora Coins beglichen werden
Ab diesem Betrag versenden wir die Bestellungen versandkostenfrei.
Wir versenden alle unsere Pakete mit der Schweizerischen Post: A-Post Brief oder Paket.
RÜCKGABERECHT
Vielen Dank für deinen Einkauf bei adora Schweiz. Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Schmuckstück vollständig zufrieden bist. Falls du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein sollten, bieten wir dir die Möglichkeit zur Rücksendung gemäss den folgenden Richtlinien:
1. Rückgabefrist: Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Schmuckstücks zurückzugeben.
2. Zustand der Ware: Der Schmuck muss ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, um eine volle Rückerstattung zu erhalten.
3. Rücksendeverfahren: Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter
hello@adora-schweiz.ch und gib bitte deine Bestellnummer an. Unser Kundenservice unterstützt dich bei der Organisation der Rücksendung und der Ausstellung eines Rücksendeetiketts, falls erforderlich.
4. Rückerstattung: Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.
5. Ausnahmen: Personalisierter Schmuck, Produkte aus dem SALE sowie Ohrringe (aus Hygiengründen) können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt.
Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von dir zu tragen sind, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder aufgrund von Mängeln am Produkt.
Für weitere Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien stehen wir dir gerne zur Verfügung.